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      新华广播
      通化市二道江区税务局:“不见面”的服务 看得见的减税
      时间: 2019-04-08 19:22:12      来源: 新华网
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        “税务局寄送的减税降费政策包非常好,里面涵盖了我们需要了解的所有优惠政策,简单易懂、实用方便!”通化市二道江区圣鑫宾馆的财务人员拿着减税降费政策包满脸欢喜。

        减税降费政策落实以来,通化市二道江区税务局积极推行“不见面”的办税服务模式,让纳税人足不出户就能办理涉税业务。推动实现“审批真集中、服务真聚集、税户真便利”,取得了为企业“松绑”,为群众“解绑”的综合效应。

        政策“课程班”,“上门问”变成“进学堂”

        “您好,请将税控盘插在电脑上,您关注我,给你远程指导。”这些是该局利用腾讯QQ直播平台搭建起的“税法网络学堂”为纳税人提供线上服务的一个缩影。

        二道江区税务局充分发挥“税法e学堂”覆盖面广,传播快,可实时互动的优势,通过腾讯QQ直播平台为纳税人实时讲解中央新出台的减税降费税收优惠政策,以“短平快”的鲜明特色,消除了过去培训时间长、效率低、效果差的弊端,节约了大量时间人力成本。自减税降费工作落实以来,直播互动平台上共计410余名纳税人参与了授课。有效帮助纳税人了解涉税办理流程、申报表填写变化等内容。

        办税“加马力”,“快点做”变成“立刻成”

        二道江区任职多家企业的办税人员石平对近年来服务窗口的变化赞不绝口:“原来办理税控盘报税、专票认证、缴税扣款等简单业务需跟其它业务取一样的号,几分钟能解决的事往往要等半小时以上。简单事项也耗费了我们大量的人力和物力,现在结合自助办税、电子税务局的使用,给我们腾出了人力,挤出了时间。”

        为了让纳税人和缴费人少跑腿,二道江区税务局不断畅通“线上”“线下”办税渠道。通过拓展手机端、自助端等多种“线上”办税渠道,为纳税人提供全方位、多维度的服务。在实体办税服务厅的基础上,配备了9台自助设备、24小时自助办税服务厅,方便纳税人在窗口业务办理高峰期和非业务时间自助办理业务,实现发票领用、代开、查询、认证、抄报税、完税证换开、打印等业务“就近办”“自助办”“随时办”。截至目前,二道江区税务局自助设备办理发票发售业务占全部发售量的76%,大大缓解了前台工作压力,节省了纳税人时间。

        信息 “宅急送”,“多次跑”变成“零次跑”

        “我们企业在五道江镇菇园村,来回一趟市区参加培训要2个小时,现在税务局把政策信息邮到了我们家。”通化市保润煤炭经销有限公司的会计时远梅说。针对纳税人“路途远”“排队苦”等纳税人普遍反映的问题,二道江区税务局开设涉税资料寄递业务,纳税人从此不用排队,坐在家中即可收到来自税务局免费寄递来的减税最新政策、税务事项通知书、责令限期改正通知书等涉税材料。

        截至目前,二道江区税务局筛选出符合企业所得税小微企业优惠条件的纳税人140余户;符合增值税小规模纳税人普惠条件的纳税人200余户并以此为基础建立了应享受减税政策的纳税人清册,通过电话提醒、邮寄提醒的方式督促纳税人进行减免税相关申报,保证减税降费政策达到精准全覆盖。

        政策万般好,关键在落实。面对纳税人的热切关注和殷殷期盼,二道江区税务局将认真做好服务,线上线下双管齐下,确保各项减税降费政策实打实、硬碰硬地落地见效。(李东辉 刘烁)

      责任编辑: 郭聪
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